{{ 'E9' | translate }}


Ответственная игра

Shangri La Онлайн Казино и Букмекер является ответственным оператором азартных игр и знает о потенциальных рисках, связанных с участием в азартных играх.

Если вам необходимо обсудить с кем-либо свои опасения в отношении сформировавшихся у вас игорных привычек, пожалуйста, обратитесь в одну из организаций, перечисленных ниже, или в Службу поддержки.

 

Сохранение контроля

Азартные игры – разновидность сопряженной с риском деятельности, которая направлена на получение удовольствия. Азартные игры не следует рассматривать как средство получения дохода. При том, что большинство из нас способны относиться к азартным играм как к виду досуга и тратить на них только те средства, рисковать которыми можно себе позволить, для некоторых людей это связано с большими сложностями. Напоминаем вам, что в целях сохранения контроля за игорными привычкам, всегда надлежит иметь в виду следующее:

Участие в азартных играх должно носить умеренный характер; азартные игры – это форма досуга, а не самостоятельный способ зарабатывания денег.

Воздерживайтесь от попыток немедленно отыграться.

Участвуйте в азартных играх только тогда, когда имеете возможность покрыть потенциальные убытки.

Следите за временем, которое тратите на участие в азартных играх. Азартные игры должны занимать относительно небольшую часть вашего времени.

Следите за средствами, которые тратите на участие в азартных играх. Расходуйте на азартные игры только те средства, которыми свободно располагаете.

Если вы хотите на время прекратить участие в азартных играх, обратитесь в Службу поддержки.

Если вы понимаете, что теряете контроль, участвуя в азартных играх, то можете активировать функцию самостоятельной блокировки, обратившись в Службу поддержки.

 

Есть проблемы

Если вы ощущаете, что участие в азартных играх оказывает отрицательное влияние на вашу жизнь, тогда вам помогут определиться ответы на следующие вопросы:

1. Препятствует ли участие в азартных играх вашему выходу на работу или посещению занятий в учебных заведениях?

2. Принимаете ли вы участие в азартных играх с тем, чтобы провести время или избежать скуки?

3. Принимаете ли вы участие в азартных играх в одиночку на протяжении продолжительного времени?

4. Критиковал ли вас кто-либо за участие в азартных играх?

5. Теряли ли вы интерес к семье, друзьям или увлечениям в результате участия в азартных играх?

6. Лгали ли вы когда-нибудь с целью сокрытия суммы средств или количества времени, затрачиваемых вами на азартные игры?

7. Прибегали ли вы к обману, краже или займу для того, чтобы поддержать свои игорные привычки?

8. Трудно ли вам потратить «деньги на азартные игры» на что-либо еще?

9. Участвуете ли вы в азартных играх до тех пор, пока не потратите все свои деньги?

10. Ощущаете ли вы, проиграв, необходимость как можно скорее отыграться?

11. Если при участии в азартных играх у вас заканчиваются денежные средства, ощущаете ли вы потерянность и отчаяние, а также необходимость немедленно принять участие в азартной игре снова?

12. Приводят ли ссоры, фрустрация или разочарование к возникновению у вас желания принять участие в азартных играх?

13. Приводят ли азартные игры к вашей депрессии или даже суицидальному настроению?

 

Чем больше ответов «да» вы даете на эти вопросы, тем более вероятно, что вы испытываете проблемы ввиду игрозависимости. Пожалуйста, обратитесь за консультациями и поддержкой в одну из организаций, указанных ниже в разделе «Организации, оказывающие поддержку игрокам».

 

Финансовые лимиты

С тем чтобы помочь клиентам играть ответственно, Shangri La Онлайн Казино и Букмекер предлагает игрокам возможность определить Финансовые лимиты на своих аккаунтах. Для установления лимита, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки и сообщите желаемый лимит или зайдите в меню «Ответственная игра» в разделе «Мой аккаунт». Лимит начинает действовать с момента установления, независимо от сумм предыдущих депозитов. Эту функцию можно включить в разделе «Мой аккаунт», если у вас есть аккаунт, или обратившись в Службу поддержки. Лимиты можно изменить в любое время. Уменьшение лимита депозита осуществляется немедленно, а увеличение производится только по истечении определенного периода для того, чтобы вы могли воздержаться от необдуманных решений. С подробностями в отношении таких периодов можно ознакомиться в Условиях.

Ели вам необходима дальнейшая поддержка или помощь в том, что касается функций Веб-сайта, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.

 

Стандартное закрытие аккаунта

Если вы хотите на время прекратить участие в азартных играх по какой бы то ни было причине (за исключением случаев игрозависимости, когда следует использовать функцию самостоятельной блокировки), предлагаем вам закрыть свой аккаунт на Веб-сайте. В этих целях, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки. Стандартное закрытие аккаунта означает, что ваш аккаунт может быть снова открыт в любое время по запросу. Для повторного открытия аккаунта, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки. В отдельных случаях перед активацией аккаунта мы можем уточнить у вас причину такого решения.

 

Самостоятельная блокировка

Если вы понимаете, что, возможно, больше не контролируете свое участие в азартных играх, предлагаем вам такую функцию, как самостоятельная блокировка. Ее можно активировать по электронной почте, направив письмо по адресу support@playshangrila.com, как указано в Условиях. Вам необходимо будет заявить о своем желании заблокировать аккаунт по собственной инициативе. Если вы осознаете развитие игрозависимости, следует воспользоваться именно этой функцией. Такие запросы вступают в силу в течение суток с момента их получения Службой поддержки. Если вы прямо не заявите о своем желании активировать функцию самостоятельной блокировки, ваш запрос будет рассматриваться как запрос о стандартном закрытии аккаунта (см. выше), и аккаунт можно будет открыть повторно в любое время на протяжении выбранного периода.

Дополнительная информация о нашем подходе к самостоятельной блокировке, например, о потенциальном закрытии других аккаунтов на веб-сайтах, оператором которых является данный держатель лицензии, приводится в Условиях. Согласно условиям нашей лицензии, если вы зарегистрированы на других веб-сайтах, оператором которых является Компания, ваши аккаунты на них будут заблокированы автоматически. Это произойдет в течение 5 рабочих дней с момента получения специалистами Службы поддержки вашего первоначального запроса о самостоятельной блокировке. На протяжении периода такой блокировки открыть аккаунт повторно в большинстве случаев невозможно, и любые соответствующие запросы автоматически отклоняются.

Если вы рассматриваете возможность применения функции самостоятельной блокировки, пожалуйста, не забудьте обратиться к другим операторам азартных игр, на платформах которых у вас также есть аккаунты, с запросом об их блокировке. Мы также рекомендуем вам установить программное обеспечение, которое позволит блокировать ваш доступ к веб-сайтам, предлагающим азартные игры в интернете. См. подробности в разделе «Системы фильтрации» ниже.

 

Организации, оказывающие поддержку игрокам

Gamblers Anonymous – ассоциация игроков, которые объединились, чтобы решать свои проблемы, связанные с игрозависимостью, и помогать в этом другим игрозависимым. У ассоциации есть региональные филиалы по всему миру. Адрес международного веб-сайта Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org

Gambling Therapy предоставляет консультации и поддержку страдающим от игрозависимости. Веб-сайт организации: www.gamblingtherapy.org

 

Участие в азартных играх несовершеннолетних лиц

Если вы не достигли 18 лет, открытие вами аккаунта или участие в азартных играх в Shangri La Онлайн Казино и Букмекер является незаконным. Мы крайне серьезно относимся к предотвращению участия в азартных играх несовершеннолетних лиц. Мы производим проверки возраста всех клиентов, использующих способы оплаты, которые доступны несовершеннолетним лицам, а также осуществляем выборочные проверки возраста клиентов.

Пожалуйста, примите к сведению, что любое лицо младше 18 лет, пользующееся Веб-сайтом, при раскрытии этого факта лишается прав на все выигранные средства, а информация о таком лице может быть передана нами в компетентные органы.

 

Системы фильтрации

Системы фильтрации позволяют родителям регулировать доступ детей к интернет-ресурсам на основе заранее выбранных критериев. Родители могут использовать системы фильтрации для предотвращения доступа детей в том числе к веб-сайтам с азартными играми. Если вашим компьютером пользуются друзья или члены семьи, не достигшие возраста, с которого законом разрешается регистрация и размещение ставок на нашем Веб-сайте, а также если вы подали запрос о блокировке вас на веб-сайтах с азартными играми, пожалуйста, рассмотрите возможность применения систем фильтрации, например, таких:

Net Nanny www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com